隐私政策
更新日期： 2025年6月10日
本政策仅适用于地星公民及思可达高技术产业化有限公司 （以下统称“地星公民”或“我们”） 的产品和服务 （以下统称“ 地星公民服务”）。用户（以下统称“用户”或“您”）在使用地星公民服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。请注意我们不定时检查我们的政策，因此有关的措施将会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题， 请按照本隐私政策联系联系我们您使用或继续使用地星公民服务， 均视为您已经同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何保存和保护您的个人信息；
三、如何管理您的个人信息；
四、未成年人的个人信息保护
五、通知和修订；
六、如何联系我们；
七、地星公民接入第三方SDK说明
八、附录。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.保障地星公民平台和相关服务的正常运行
当您使用地星公民平台及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会自行，或通过第三方平台收集您的硬件型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
2.登录地星公民平台及相关服务
1）当您首次登录地星公民平台及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，您将接收到我们发送的短信验证码，地星公民将通过该短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可完善相关的网络身份识别信息（头像和密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。
1. 当您退出后重新登录地星公民APP时，您可输入本机号码实现登录。
2. 当您使用地星公民平台小程序，我们会从第三方平台处获取您的第三方平台账户信息以及您在该平台的用户唯一标识（OpenID或其他平台的等效标识）；并在您同意后获取您在该平台留存的手机号码、昵称、头像及您授权的其他信息，并将这些信息与地星公民账号绑定，以用于识别您的身份及方便您快捷注册或登录。
3. 请求访问您的照片，帮助您上传或变更用户头像、上传或发布照片或视频内容；
7. （仅在地星公民APP）当您收到聊天消息时，我们会请求弹出悬浮窗以展示消息内容，我们还会请求读写外置存储器，用于存储地星公民软件运行时的日志内容、图片；
8. 请求访问您的位置权限和后台访问位置权限，以获取您的城市信息、粗略或精确位置信息，用于在初始化后向您展示您与其他用户选点信息;
9. 请求访问您的存储权限，用于您在客服、意见反馈的场景中，保存照片、提交照片或视频。
10.您在地星公民平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。
11.当您与地星公民平台客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的建议或意见、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您需要通过在线客服（或使用意见反馈功能时）提交音视频、照片、订单信息截图，我们会请求您的麦克风、相机和存储权限，以便获取您想要分别提交给我们客服的语音、视频或照片。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果致电反馈给您，但不影响您使用地星公民平台核心业务功能。
二、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账户时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理，有关注销账户的相关规则和流程，请参见本政策附录中的《用户注销协议》。
2、保存地域：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
（1）法律法规有明确规定的；
（2）単独征得您的授权同意；
（3）您主动发起的下単、交易等个人行为。
在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
（二）个人信息的保护措施
我们将采取以下手段保护您的信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用可行的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，避免数据被违规使用。
2、我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
3、请您知悉并理解， 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
5、安全事件处置
如不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时， 我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入地星公民服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
三、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利：
（一）访问、更新和删除您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。
我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过地星公民服务访问您的信息， 并根据对应信息的管理方式自行完成个人信息的修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正您的信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。 如您想注销您的账户，请联系我们的客服，我们将在30日内回复您的请求。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在地星公民APP中删除信息、 更改隐私设置或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤销您的授权
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）注销账户
您有权注销您的地星公民账户，您可以联系我们的客服电话18612069089或向发送邮件m18612069089@163.com进行协助注销。
当账户注销或被删除后，与该账户相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。
四、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。 如您为未成年人的，建议您请您的父母或法定监护人（以下简称"监护人"）仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 我们建议： 任何未成年人参加网上活动应事先取得监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。 如您为未成年人的，建议您请您的父母或法定监护人（以下简称"监护人"）仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 我们建议： 如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
五、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整，该等修改构成本《隐私政策》的一部分我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。我们鼓励您在每次使用地星公民服务时都查阅我们的隐私政策。 我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。最后，您必须对您的账户和密码信息负有保密义务。任何情况下，请小心妥善保管。
六、如何联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过电子邮件m18612069089@163.com与我们联系。
七、地星公民接入第三方SDK说明
名称：腾讯云cos
使用场景：存储用户上传的头像，以及补充订单时上传的图片证明
使用目的：用于用户修改头像，完善订单。
收集个人信息：图片信息、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、Android ID、OAID、MEID、ICCID、SN、SUCI、SUPI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息，。
公司名称：腾讯云计算（北京）有限责任公司
隐私权政策链接：https://www.tencentcloud.com/zh/document/product/1097/42072
名称：地图SDK
使用场景：确定用户当前最近的位置
使用目的：为了向用户提供位置服务，并根据用户的位置来确定用户所在点
收集个人信息：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、Android ID、OAID、MEID、ICCID、SN、SUCI、SUPI、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息，WIFI列表、精确位置。
公司名称：高德软件有限公司
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
名称：APP支付客户端SDK
使用场景：提交订单后选择支付宝支付
使用目的：根据用户选择为用户提供第三方支付
公司名称：支付宝(杭州)信息技术有限公司
隐私链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
名称：微信OpenSDK Android
使用场景：微信支付
使用目的：微信支付
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用
公司名称:中国信息通信研究院
使用场景：通过统一化的标准来记录用户操作
使用目的：根据统一化标准来优化用户操作体验与内容优化
隐私链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
名称：轻量版地图
开发者:北京高德图强科技有限公司
使用场景：对用户所在位置进行地图展示
使用目的：根据获取到用户所在的定位点，来实现用户所在位置的展示
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
八、附录
《用户注销协议》
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您应当知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在地星公民保存三年甚至更长的时间
1.如果您仍要注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户在系统中无资产、无欠款；
（2）账户无未完成的订単；
（3）账户无任何在进行中的纠纷，包括投诉举报或被投诉举报。
2.在账户注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，地星公民有权自行终止注销而无须另行得到您的同意。
3.请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。
4.账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户，您将无法再使用您的账户，也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用地星公民），包括但不限于；
（1）您将无法登录、使用账户；
（2）账户的个人资料和历史信息 （包括但不限于用户名、昵称、头像、购买记录等）均将无法找回；
（3）您通过账户进行登录地星公民旗下各网站\APP所有记录将无法找回。您将无法再登录、 使用前述服务， 您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放算，将无法继续使用。您理解并同意，地星公民无法协助您重新恢复前述服务。
5. 注销账户并不代表您账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
本协议自更新之日起生效
最近更新日期：2025年6月10日
思可达高技术产业化有限公司